Ningún presupuesto sin respuesta
Cada pedido se cotiza en minutos y entra al pipeline. El agente hace el seguimiento que los vendedores nunca tienen tiempo de hacer: a los 3 días pregunta, a los 7 insiste, a los 14 cierra el caso.
| Cliente | Presupuesto | Monto | Enviado | Sin respuesta | Próxima acción | Estado |
|---|
Del pedido al cierre, conversando
Así trabaja el agente por WhatsApp: recibe el pedido, hace las preguntas justas, cotiza desde la lista de precios y — lo más importante — vuelve a los 3 días si el cliente no respondió.
Detrás de escena: el presupuesto se arma con la lista de precios vigente, se registra en el pipeline y el seguimiento corre solo. Cuando el cliente acepta, el agente puede pedir una seña con link de pago y el caso pasa al circuito de Cobranzas → Facturación.
El embudo, sin agujeros
Cuánto se cotiza, cuánto se gana y — el dato que nadie mide — cuánto se pierde por no hacer seguimiento. Todo sale del mismo pipeline que llena el agente.
Embudo del mes
Motivos de pérdida
Cotizado vs. ganado
Tiempo de respuesta al pedido
El flujo en n8n
Dos motores: uno responde pedidos al instante, el otro repasa el pipeline todos los días a las 10:00 y hace los seguimientos pendientes.
La cadena completa
Este agente es el primer eslabón del circuito comercial de SINTEOS.
Paso a paso
Cada paso es un nodo del workflow. El archivo n8n-presupuestos-workflow.json de esta carpeta se importa directo en n8n.
Llega el pedido Webhook · WhatsApp / Formulario web
El cliente pide precio por WhatsApp o por el formulario de la web. Cualquiera de los dos dispara el flujo al instante — el 50% de las ventas se las lleva el que responde primero.
Entender el pedido AI Agent · Claude
El agente interpreta qué está pidiendo el cliente y, si falta información clave (cantidades, frecuencia, ubicación), la pregunta por el mismo canal antes de cotizar.
Armar el presupuesto Google Sheets + Code
Busca los ítems en la lista de precios vigente, aplica reglas comerciales (mínimos, descuentos por volumen o contrato) y arma el presupuesto numerado con validez de 15 días.
Generar el PDF y enviarlo Plantilla PDF · Gmail · WhatsApp
El presupuesto sale en PDF con la marca de la empresa, por mail y por WhatsApp. Queda registrado en el pipeline con estado Enviado.
Seguimiento automático Schedule 10:00 + Switch
Todos los días repasa el pipeline: a los 3 días sin respuesta pregunta si quedó alguna duda; a los 7 ofrece un incentivo o una llamada; a los 14 marca el presupuesto como perdido y registra el motivo.
Cierre Mercado Pago + Google Sheets
Si el cliente acepta, el agente manda el link de seña, avisa al vendedor con todo el contexto y da de alta el saldo en la planilla de Cobranzas — desde ahí sigue la cadena sola.
Cadencia de seguimiento
Qué hace el agente con un presupuesto sin respuesta. Plazos y textos configurables por empresa.
| Momento | Acción |
|---|---|
| Día 0 | Envía el presupuesto en PDF por mail + WhatsApp. Estado: Enviado. |
| Día 3 | «¿Pudiste revisar el presupuesto? ¿Te quedó alguna duda?» — resuelve objeciones y puede recotizar (cantidades, plazos). |
| Día 7 | Último empujón: ofrece descuento por contrato semestral/anual o coordina una llamada con el vendedor. |
| Día 14 | Marca Perdido, pregunta el motivo (precio, tiempos, competencia) y lo registra para el tablero de análisis. |
Qué necesita para funcionar
Datos
Lista de precios en Google Sheets (ítem, unidad, precio, reglas de descuento) y la hoja `Pipeline` donde vive cada presupuesto con su estado.
Canales
WhatsApp Business API para recibir pedidos y hacer seguimiento, Gmail para el envío formal del PDF, y opcionalmente el formulario de la web.
Inteligencia
Una API key de Claude para interpretar pedidos en lenguaje natural y responder objeciones. Las reglas comerciales las define la empresa, no el modelo.